Tę politykę prywatności stworzyliśmy dla osób odwiedzających stronę internetową OPENTU.
Administratorem Twoich danych osobowych w związku z korzystaniem ze Sklepu jest:
Elżbieta Sadowska, przedsiębiorca prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Opentu z siedzibą pod adresem: Armii Krajowej 17/1, Armii Krajowej 17/1, 87-800 Włocławek wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP: 8882221427, REGON: 341198972
We wszelkich sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych możesz kontaktować się z nami pod adresem e-mail: opentu@op.pl. Możliwy jest też kontakt pisemny pod adresem siedziby podanym powyżej.
Dla ułatwienia podzieliliśmy ten dokument na dwie części:
- Pliki cookies i inne technologie
- Pozostałe cele przetwarzania danych osobowych użytkowników Sklepu
I. PLIKI COOKIES I INNE TECHNOLOGIE
Używamy plików cookies i innych, podobnych mechanizmów, aby poznać w jaki sposób użytkownicy korzystają z naszej Strony Internetowej oraz do celów marketingowych, w tym aby wyświetlać im reklamy w innych miejscach w Internecie.
1. Czym są pliki cookies?
Cookie to mały plik tekstowy, zapisywany przez witrynę internetową na Twoim komputerze, telefonie lub innym urządzeniu, na którym przeglądasz stronę internetową. Plik cookie zawiera dane na temat korzystania przez Ciebie z tej strony.
Niektóre cookies są niezbędne do działania naszego Sklepu, nie można ich wyłączyć.
W pozostałych przypadkach przy pierwszym wejściu na naszą Stronę Internetową prosimy Cię o wyrażenie zgody na instalację cookies. Nie używamy plików cookies reklamowych ani analitycznych (ani żadnych innych niż niezbędne) bez Twojej zgody.
2. Jakich cookies używamy?
- Niezbędne cookies
- Te cookies służą do prawidłowego działania strony. Nie możesz ich wyłączyć, ponieważ po ich wyłączeniu nasza strona po prostu nie będzie działać prawidłowo.
- W tym zakresie używamy narzędzia, które przechowuje Twoje ustawienia prywatności. Pokazuje twoją zgodę lub jej brak na uruchamianie poszczególnych rodzajów cookies na naszej stronie.
- Inne niezbędne cookies na naszej Stronie Internetowej służą do poprawnego jej funkcjonowania oraz do zarządzania nią, m.in. do wprowadzania zmian na stronie oraz do uruchamiania narzędzi śledzących, na które wyrazisz zgodę.
- Cookies funkcjonalne
- Niektóre pliki cookies na naszej stronie służą temu, by uruchomić na stronie Sklepu dodatkowe narzędzie, takie jak np. czat, moduł dodawania opinii o produkcie i/lub gwiazdek, możliwość polecenia produktu znajomemu, możliwość wyświetlania Ci ostatnio przeglądanych w naszym Sklepie produktów itp.
- Listę używanych przez nas na Stronie Internetowej narzędzi funkcjonalnych wraz z wyjaśnieniem do czego dokładniej one służą znajdziesz w panelu zarządzania zgodami cookies.
3. Kwestie prawne dotyczące plików cookies
Podstawą prawną do używania przez Sklep cookies niezbędnych (wskazanych powyżej w sekcji „Jakich cookies używamy?”) jest nasz prawnie uzasadniony interes, tj. prawo do prowadzenia Strony Internetowej wspierającej nasz biznes, oraz konieczność zachowania jej bezpieczeństwa.
Podstawą prawną do używania przez nas pozostałych cookies jest Twoja zgoda.
W związku z przetwarzaniem przez nas Twoich danych osobowych za pomocą plików cookies, w każdej chwili przysługują Ci prawa, o których piszemy poniżej.
Używanie przez nas plików cookies, w szczególności do celów reklamy, może wiązać się z tzw. profilowaniem. Oznacza to, że my lub firmy marketingowe, z których usług korzystamy, możemy tworzyć profil użytkownika na bazie zgromadzonych informacji (np. adres e-mail, historia zamówień, rodzaj urządzenia, stosowana technologia, częstotliwość wizyt) i na tej podstawie formułować prognozy zakupowe na przyszłość. Pozwala nam to podejmować decyzje, jakie treści (w tym reklamy) wyświetlać na naszej i innych stronach internetowych.
4. Jak długo cookies pozostają w urządzeniu użytkownika?
Zależy od tego, czy są to pliki „trwałe” czy „sesyjne”. Sesyjne pliki cookies, czyli informacje konieczne do tego, by funkcjonalności przeglądarki działały poprawnie, tracą ważność po zakończeniu sesji użytkownika, czyli każdorazowo przy zamknięciu przez Ciebie naszej Strony. Trwałe pliki cookie, dzięki którym korzystanie ze strony jest łatwiejsze (np. zapamiętują wybraną rozdzielczość, układ treści, preferencje użytkownika, ostatnio oglądane produkty) będą dłużej przechowywane przez przeglądarkę i pozostaną tam do dnia utraty ważności, chyba, że wcześniej sam je usuniesz przy pomocy ustawień w menu przeglądarki.
Pliki cookies podmiotów zewnętrznych (czyli analityczne, reklamowe oraz związane z mediami społecznościowymi) podlegają ich własnej polityce prywatności, do których w niniejszej polityce podajemy Ci linki.
II. Pozostałe cele przetwarzania danych osobowych użytkowników Sklepu
1. Jakie dane przetwarzamy i w jakich celach?
Oprócz opisanych powyżej plików cookies, przetwarzamy następujące Twoje dane na następujące cele związane z funkcjonowaniem Sklepu:
| Cel przetwarzania |
Rodzaj przetwarzanych danych |
Podstawa prawna przetwarzania |
|
Obsługa zamówień w Sklepie oraz kont klientów
|
Dane identyfikacyjne i kontaktowe klienta, w tym adres e-mail i inne dane konieczne do realizacji zamówienia.
Szczegóły i historia realizacji zamówienia.
|
Wykonanie umowy zawartej z Tobą jako klientem Sklepu – art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
|
|
Kontakt z Tobą i obsługa zapytań
|
Dane identyfikacyjne oraz inne informacje podane w formularzu kontaktowym lub korespondencji.
Historia korespondencji.
|
Nasz prawnie uzasadniony interes polegający na zapewnieniu komunikacji z osobami przesyłającymi zapytania lub korespondencję – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
|
|
Obsługa reklamacji i pozostała obsługa posprzedażowa, w tym odstąpienie od umowy
|
Dane identyfikacyjne i kontaktowe klienta.
Szczegóły i historia realizacji zamówienia.
Historia korespondencji.
|
Nasz prawnie uzasadniony interes polegający na obsłudze reklamacji oraz realizacji procedury odstąpienia od umowy – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
|
|
Zbieranie opinii i komentarzy dotyczących produktów
|
Treść opinii lub komentarza.
Dane identyfikacyjne osoby przesyłającej albo publikującej opinię lub komentarz.
|
Twoja zgoda wyrażona poprzez przesłanie lub opublikowanie opinii albo komentarza – art. 6 ust. 1 lit. a RODO.
|
|
Archiwizacja danych
|
Wszystkie dane wymienione w niniejszej tabeli, przekazywane przez klientów i użytkowników Sklepu w różnych celach.
|
Nasz prawnie uzasadniony interes polegający na zabezpieczeniu danych na potrzeby ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń oraz wykazania przestrzegania obowiązków wynikających z RODO – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
|
|
Księgowość i cele podatkowe
|
Dane identyfikacyjne i kontaktowe klienta.
Dane zawarte na fakturach.
|
Realizacja obowiązków podatkowych wynikających z przepisów prawa – art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
|
|
Analiza i statystyka sprzedaży w Sklepie
|
Statystyki sprzedaży w Sklepie oraz dane dotyczące zachowań użytkowników i ruchu na Stronie Internetowej.
|
Nasz prawnie uzasadniony interes polegający na prowadzeniu analiz biznesowych w celu optymalizacji działalności. W zakresie statystyk ruchu na Stronie Internetowej – prawnie uzasadniony interes wynikający z udzielonej przez Ciebie zgody na wykorzystywanie plików cookies – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
|
|
Cele marketingowe
|
Dane dotyczące historii przeglądania zawartości Sklepu, historii zakupów, cech demograficznych, takich jak wiek i płeć, oraz innych cech charakteryzujących grupy docelowe.
|
Nasz prawnie uzasadniony interes polegający na prowadzeniu marketingu własnych produktów i usług. Działania marketingowe związane z wykorzystywaniem plików cookies lub komunikacją marketingową kierowaną bezpośrednio do Ciebie wymagają Twojej uprzedniej zgody – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
|
Podanie powyższych danych przez Ciebie nie jest obowiązkowe, jednak jest niezbędne do tego, by zrealizować Twoje zamówienie, wystawić Ci fakturę, powiadomić Cię o statusie zamówienia, odpowiedzieć na Twoje zapytanie bądź reklamację itd.
2. Jak długo przetwarzamy dane?
Twoje dane związane ze złożeniem w Sklepie zamówienia przetwarzamy tak długo, jak jest to konieczne do wykonania zamówienia, a także według przepisów księgowo-podatkowych.
Oprócz tego będziemy przetwarzać dane przez czas niezbędny do osiągnięcia celów wymienionych powyżej w tabeli (a zatem do momentu ustania naszego interesu prawnego, umożliwiającego nam przetwarzanie, albo do czasu zgłoszenia przez Ciebie sprzeciwu co do przetwarzania, ewentualnie do czasu wycofania przez Ciebie zgody marketingowej – jeśli takiej nam udzieliłeś). Dalsze przetwarzanie będzie możliwe jedynie w przypadku, gdy będzie ciążył na nas jako administratorze taki obowiązek prawny (w szczególności cele podatkowe) oraz ewentualnie na cele archiwalne dla zabezpieczenia się przed ewentualnymi roszczeniami (do czasu przedawnienia takich roszczeń).
3. Komu przekazujemy Twoje dane?
W naszej działalności korzystamy z usług innych współpracujących firm, dlatego Twoje dane mogą być przez nas powierzane: firmie dostarczającej nam oprogramowanie do prowadzenia Sklepu, firmie księgowej, hostingodawcy naszej Strony Internetowej, hostingodawcy naszej poczty elektronicznej, innym firmom, z których usług i narzędzi marketingowych korzystamy. Twoje dane są też przekazywane firmom kurierskim i ew. pośrednikom płatności w celu realizacji Twojego zamówienia, przy czym firmy te są odrębnymi administratorami danych osobowych.
4. Twoje prawa w związku z przetwarzaniem danych
Zobowiązujemy się do poszanowania poufności Twoich danych osobowych oraz do zagwarantowania Ci możliwości wykonania swoich praw. Możesz wykonywać swoje prawa bez ponoszenia żadnych kosztów, wysyłając do nas wiadomość e-mail lub kontaktując się z nami w inny sposób.
Pamiętaj, że w związku z przetwarzaniem Twoich danych masz prawo do:
- żądania od Nas dostępu do danych, które posiadamy odnośnie Twojej osoby;
- sprostowania swoich danych;
- usunięcia swoich danych, jeżeli nie będą już one potrzebne do celów, do których były przetwarzane, albo nie posiadamy innej podstawy prawnej do ich przetwarzania;
- cofnięcia zgody na przetwarzanie Twoich danych osobowych, jeśli taką wyraziłeś;
- wniesienia sprzeciwu co do przetwarzania Twoich danych, jeśli przetwarzamy je na podstawie prawnie uzasadnionego interesu;
- ograniczenia przetwarzania danych;
- wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uważasz, że Twoje dane są przez nas przetwarzane niezgodnie z prawem.
ZAŁĄCZNIK NR 1 DO POLITYKI PRYWATNOŚCI SKLEPU OPENTU
– LISTA NARZĘDZI REKLAMOWYCH I ANALITYCZNYCH WYKORZYSTUJĄCYCH PLIKI COOKIES
- COOKIES ANALITYCZNE:
-
- Dostawca oprogramowania, dzięki któremu funkcjonuje nasz Sklep – tj. właściciel platformy shoper.pl – umieszcza pliki cookies na naszej Stronie w celu zbierania zbiorczych informacji o tym, jak klienci korzystają ze sklepów internetowych (otwierane podstrony i czas przebywania na nich, wyświetlane produkty, kliknięcia na stronie Sklepu, informacje analityczne dotyczące zakupów, np. współczynniki konwersji).
- Dane te są wykorzystywane do tworzenia zbiorczych raportów dla właścicieli e-sklepów, zawierających ogólne (bez danych osobowych) informacje m.in. o tym, jakie produkty interesują klientów danego sklepu, w jakim okresie roku następuje wzmożony ruch lub sprzedaż w sklepach itp. Dzięki temu sprzedawcy (w tym my) mogą ulepszać swoje sklepy i optymalizować procesy sprzedaży.Pliki cookies dostawcy oprogramowania naszego Sklepu
